Οι πρώτες εκτιμήσεις των αρχών προκαλούν σοκ, καθώς αναφέρουν ότι η άτυχη ηλικιωμένη ήταν νεκρή για διάστημα 20 έως 30 ημερών, χωρίς κανείς να αναζητήσει τα ίχνη της ή να αντιληφθεί την απουσία της όλο αυτό το διάστημα.
Η άτυχη ηλικιωμένη, η οποία μετακινούνταν με αμαξίδιο, βρέθηκε εγκλωβισμένη στον ανελκυστήρα όταν, υπό αδιευκρίνιστες συνθήκες, το κάθισμά της σφήνωσε στο κενό μεταξύ του θαλάμου και του τοίχου του φρεατίου.
Η φωτιά προκάλεσε την άμεση κινητοποίηση της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας, η οποία έσπευσε στο σημείο με ισχυρή δύναμη 15 πυροσβεστών και 5 οχημάτων, συμπεριλαμβανομένου ειδικού κλιμακοφόρου οχήματος.
