Μια σκοτεινή υπόθεση γύρω από το πολυδιαφημισμένο smartphone Trump Mobile T1 φέρνει στο φως έρευνα του NBC News, αποκαλύπτοντας πως σχεδόν 600.000 καταναλωτές παραμένουν στο «περίμενε», έχοντας καταβάλει συνολικά 59 εκατομμύρια δολάρια.
Το τηλέφωνο, το οποίο παρουσιάστηκε από τους γιους του προέδρου Τραμπ, Ντόναλντ Τζούνιορ και Έρικ, τον Ιούνιο του 2025, υποσχόταν να είναι μια αμιγώς αμερικανική εναλλακτική απέναντι στους κολοσσούς Apple και Samsung, όμως έναν χρόνο μετά, η συσκευή παραμένει άφαντη.
Οι αγοραστές, που εμπιστεύτηκαν το σλόγκαν «Made in USA» και την εντυπωσιακή χρυσή εμφάνιση με την αμερικανική σημαία, βρέθηκαν αντιμέτωποι με μια σειρά από αλλεπάλληλες αναβολές. Ενώ η αρχική παράδοση είχε προγραμματιστεί για τα τέλη του καλοκαιριού του 2025, η ημερομηνία μετατέθηκε επανειλημμένα, για να φτάσουμε στον Απρίλιο του 2026, οπότε και η Trump Mobile αφαίρεσε εντελώς κάθε αναφορά κυκλοφορίας από τον ιστότοπό της.
Η έρευνα αναδεικνύει σοβαρά κενά στην εξυπηρέτηση πελατών, με εκπροσώπους της εταιρείας να δίνουν αντιφατικές ημερομηνίες και να επικαλούνται αδικαιολόγητες αιτίες, όπως το κλείσιμο της ομοσπονδιακής κυβέρνησης, για τις καθυστερήσεις. Δημοσιογράφοι που επιχείρησαν να παραγγείλουν τη συσκευή έκαναν λόγο για τη «χειρότερη εμπειρία αγοράς», αναφέροντας λανθασμένες χρεώσεις και πλήρη έλλειψη ενημέρωσης.
Το περιστατικό αυτό προσθέτει ένα ακόμα επίπεδο ρίσκου στον όμιλο Trump Media & Technology (DJT). Η εταιρεία, που είναι ήδη εισηγμένη στο Nasdaq και δραστηριοποιείται από τα κοινωνικά δίκτυα (Truth Social) μέχρι τα κρυπτονομίσματα και την πυρηνική ενέργεια, βρίσκεται τώρα εκτεθειμένη σε έντονη κριτική για την αξιοπιστία των καταναλωτικών της προϊόντων, την ώρα που εκατοντάδες χιλιάδες υποστηρικτές-αγοραστές αναζητούν τα χρήματά τους ή το «χρυσό» τηλέφωνο που τους υποσχέθηκαν.