Από την Πρωτοχρονιά του 2026 η Βουλγαρία υιοθέτησε επίσημα το ευρώ ως εθνικό της νόμισμα. Ωστόσο, η μετάβαση δεν πραγματοποιείται χωρίς προβλήματα, καθώς καταναλωτές καταγγέλλουν λάθη στις αναγραφόμενες τιμές προϊόντων και απροσδόκητες χρεώσεις, κυρίως σε καφέ και αυτόματους πωλητές στη Σόφια αλλά και σε άλλες πόλεις της χώρας.
Σύμφωνα με το mediafax.ro, καταναλωτές αναφέρουν ότι σε πολλές περιπτώσεις τιμές που εμφανίζονται ως 60 στοτίνκι χρεώνονται τελικά ως 0,60 ευρώ. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι προϊόντα που θα έπρεπε να κοστίζουν περίπου 0,30 ευρώ (δηλαδή 0,60 λέβα) φτάνουν να κοστίζουν σχεδόν διπλά, περίπου 1,20 λέβα.
Τα προβλήματα με τα αυτόματα μηχανήματα
Όπως εξηγεί ο Todor Kanazirev, εκπρόσωπος του Οργανισμού Αυτόματων Πωλητών της Βουλγαρίας, το βασικό πρόβλημα έγκειται στο γεγονός ότι δεν υπάρχουν επαρκώς προσαρμοσμένα μηχανήματα που να μετατρέπουν σωστά τη λέβα σε ευρώ.
«Τα μηχανήματα στη Βουλγαρία πρέπει να “εκπαιδευτούν” για συναλλαγές σε ευρώ. Για παράδειγμα, ένας καφές που κόστιζε 1 λέβα θα πρέπει πλέον να πωλείται περίπου στα 0,50 ευρώ», δήλωσε, σύμφωνα με το novinite.com.
Το πρόβλημα προκαλείται από ασυμβατότητα μεταξύ του λογισμικού και των φυσικών μηχανισμών κερμάτων. Πολλά αυτόματα μηχανήματα εξακολουθούν να δέχονται κέρματα σε λέβα, αλλά τα «διαβάζουν» ως λεπτά του ευρώ. Την ίδια στιγμή, οι ταμειακές μηχανές αναφέρουν τις πωλήσεις σε ευρώ προς την Εθνική Υπηρεσία Εσόδων Βουλγαρίας (NRA).
Οι εταιρείες υποστήριξης των μηχανημάτων υποστηρίζουν ότι, παρότι ψηφιακά δηλώνονται ποσά όπως 0,60 ευρώ, στην πραγματικότητα τα μηχανήματα εισπράττουν λέβα. Ωστόσο, σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας των καταναλωτών, οι τιμές πρέπει να εμφανίζονται με απόλυτη σαφήνεια και κάθε στρογγυλοποίηση να γίνεται υπέρ του πελάτη, κάτι που θέτει την τρέχουσα πρακτική σε αντίθεση με τη νομοθεσία.
Υλικοτεχνική πρόκληση και μεταβατική περίοδος
Η Βουλγαρία διαθέτει περισσότερα από 30.000 αυτόματα μηχανήματα πώλησης σε όλη τη χώρα. Για την ορθή προσαρμογή τους στο νέο νόμισμα απαιτείται:
- ρύθμιση των μηχανισμών κερμάτων σε κάθε μηχάνημα
- αναβάθμιση και επαναπρογραμματισμός του λογισμικού
Οι εκπρόσωποι του κλάδου είχαν ζητήσει περίοδο χάριτος ενός μήνα πριν από την πλήρη εφαρμογή του ευρώ, προκειμένου να γίνουν οι απαραίτητες τεχνικές προσαρμογές, αίτημα που τελικά δεν έγινε δεκτό.
Σύσταση προς τους καταναλωτές
Οι καταναλωτές καλούνται να ελέγχουν προσεκτικά το νόμισμα στο οποίο αναγράφονται οι τιμές στα αυτόματα μηχανήματα πώλησης, ώστε να αποφύγουν χρεώσεις που φτάνουν σχεδόν το διπλάσιο του πραγματικού κόστους κατά τη διάρκεια αυτής της αρχικής μεταβατικής περιόδου.
Υπενθυμίζεται ότι έως και τις 31 Ιανουαρίου οι συναλλαγές στη Βουλγαρία θα μπορούν να πραγματοποιούνται και στα δύο νομίσματα, ευρώ και λέβα.