Το σύστημα δεν άντεξε την πρωτοφανή πίεση της πρώτης ημέρας, με αποτέλεσμα να παρουσιαστούν συνεχείς διακοπές και καθυστερήσεις. Προκειμένου να αποκατασταθεί η ομαλή λειτουργία, ανακοινώθηκε νέο χρονοδιάγραμμα πρόσβασης, το οποίο πλέον θα καθορίζεται από το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ των πολιτών.
Το νέο πρόγραμμα υποβολής αιτήσεων
Για τις επόμενες ημέρες, η είσοδος στην πλατφόρμα θα επιτρέπεται κλιμακωτά:
- Τρίτη 7 Απριλίου: Δικαιούχοι με ΑΦΜ που λήγει σε 1, 2 και 3.
- Τετάρτη 8 Απριλίου: Δικαιούχοι με ΑΦΜ που λήγει σε 4, 5, 6 και 7.
- Πέμπτη 9 Απριλίου: Δικαιούχοι με ΑΦΜ που λήγει σε 8, 9 και 0.
Από την Παρασκευή 10 Απριλίου και μέχρι το τέλος του μήνα (30.04.2026), η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοιχτή για όλους τους πολίτες, ανεξαρτήτως λήγοντος ψηφίου.
Οδηγίες και υποστήριξη
Παρά την αλλαγή στο «παράθυρο» πρόσβασης, η διαδικασία υποβολής παραμένει η ίδια. Οι πολίτες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες ή έχουν απορίες μπορούν να επικοινωνούν με το helpdesk στο τηλέφωνο 2102154173 (ώρες 09:00-17:00) ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].
Η κυβέρνηση ευελπιστεί ότι η συγκεκριμένη κατανομή θα αποσυμφορήσει το σύστημα, επιτρέποντας στους χιλιάδες δικαιούχους να ολοκληρώσουν την αίτησή τους χωρίς τα προβλήματα που σημειώθηκαν κατά την πρεμιέρα του προγράμματος.